This video shows how to measure the agents’ time in system using TimeMeasureStart and TimeMeasureEnd blocks. You can use this approach to measure the time agents spend on specific operations or certain parts of the process.
Мы используем cookie-файлы, которые помогают сделать посещение нашего сайта для вас более удобным. Вы можете управлять cookie-файлами, изменив настройки браузера. Политика использования cookie.