Моделирование «последней мили» в процессе доставки для розничной компании

Моделирование «последней мили» в процессе доставки для розничной компании

Обзор

Розничная компания Lojas Renner S.A. работает в Бразилии, а также в Аргентине и Уругвае в сегментах моды и предметов интерьера. В экосистему компании входят такие модные бренды, как Renner, Camicado, Youcom и ASHUA. Более 600 магазинов Lojas Renner S.A. открыты на данный момент. Renner — крупнейший розничный продавец модной одежды в Бразилии по объему продаж.

Компания продает высококачественную продукцию и внедряет стандарты в модной индустрии для среднего и выше сегментов благодаря инновационной экосистеме. Lojas Renner S.A. включает в себя финансовую организацию Realize CFI, которая поддерживает розничную торговлю, предлагая финансовые продукты.

Экосистема брендов Lojas Renner

Экосистема брендов Lojas Renner (нажмите, чтобы увеличить)

Омниканальность призвана повысить точность запасов и доступность ассортимента, а также доставлять заказы быстрее и дешевле.

Проблема

Процесс доставки включал управление несколькими крупными распределительными центрами, а также розничными магазинами. Компания отправляла посылки из распределительных центров и розничных магазинов через сторонних курьеров. Поэтому затраты были высокими, а время выполнения заказа долгим. Другая проблема заключалась в том, что отслеживание интернет-заказов зависело от курьеров.

Lojas Renner S.A. хотела изменить процесс доставки с помощью управления выделенными курьерами «последней мили». Кроме того, планировалось использовать розничные магазины в качестве транзитных пунктов для доставки «последней мили» и стандартизировать отслеживание интернет-заказов.

Для организации доставки на «последней миле» компании было необходимо ответить на следующие вопросы:

Компания Lojas Renner S.A. не могла найти ответы без необходимого программного обеспечения для логистики. Развертывание такого ПО давало бы им преимущество на рынке. Компания планировала использовать определенные магазины в качестве транзитных пунктов, сделать фиксированным покрытие транзитных пунктов и регулярно передавать заказы из хаба в транзитные пункты.

Инженеры компании планировали моделировать случайные места доставки, временные периоды и сбои в доставке. У каждого транзитного пункта были закрепленные курьеры.

 Маршруты доставки

Маршруты доставки

Задача состояла в том, чтобы смоделировать маршруты доставки в случайные места отправления заказов. После этого нужно было определить подходящие маршруты транспортных средств для каждого склада.

Решение

Lojas Renner SA разработала схему рабочих процессов курьера, которую использовала при моделировании:

Схема рабочего процесса курьера

Схема рабочего процесса курьера (нажмите, чтобы увеличить)

  1. После загрузки посылок для каждого курьера должен был определяться новый маршрут.
  2. У каждой доставки была вероятность сбоя. Время доставки соответствовало любому выбранному распределению вероятностей.
  3. Когда маршрут был завершен, курьер должен был вернуться на свой склад только в том случае, если были неотправленные посылки или если был какой-то сбой доставки.

AnyLogic помог смоделировать процесс доставки на «последней миле» для заданных маршрутов. Розничная компания использовала агентное имитационное моделирование и библиотеку моделирования процессов. Разработчики модели использовали гистограммы для визуализации статистики. ГИС Карта была интуитивно понятной и легко настраивалась инженерами. Более того, модель AnyLogic можно с легкостью расширить с помощью Java. Это позволило Lojas Renner S.A. применить написанную на Java библитеку с открытым исходным кодом jsprit для построения маршрутов транспортных средств.

Имитационная модель в AnyLogic

Имитационная модель в AnyLogic (нажмите, чтобы увеличить)

Результаты

Один из результатов моделирования показал нехватку курьеров на складе, что объясняет, почему некоторые заказы не были выполнены. Следовательно, Lojas Renner S.A. необходимо было увеличить количество курьеров.

AnyLogic предоставила различные варианты моделирования для одной и той же проблемы, поэтому инженерам нужно было выбрать наилучшее решение исходя из конечной цели компании.

Посмотрите видеопрезентацию, представленную Lojas Renner S.A. на конференции AnyLogic 2021:


Похожие проекты

Другие истории успеха

Сборник историй успеха от пользователей AnyLogic

Скачать