Задача управления потоками туристов – сложная проблема для компании-оператора Эйфелевой башни (SETE): в туристический сезон посетители проводят в очередях до двух часов. С помощью ПО AnyLogic была разработана имитационная модель парижской достопримечательности, которая воспроизводит внутреннее пространство сооружения и потоки туристов, экскурсантов, перемещающихся по башне. С помощью моделирования компания-оператор в первую очередь оценила существующие проекты переустройства башни. В результате экспериментов с моделью организаторы пришли к выводу, что дополнительные конструкции существенно не изменят проходимость башни и не оправдают инвестиций в них.
Наибольшую озабоченность оператора вызывает перемещение туристов на вершине Эйфелевой башни. Именно здесь, в месте наибольшего скопления людей, возникают проблемы с организацией очередей и управлением потоком туристов. При проектировании монумента предполагалось, что посещать его будут 500 000 человек в год. В 2010 году Эйфелеву башню посетили 6.7 млн. туристов. Проект по обновлению Эйфелевой башни был запущен в 2008 году. Тогда руководство башни объявило, что собирается потратить $267 млн. на обновление, которое будет проходить в течение 10 лет.
Модель башни разработана в среде имитационного моделирования AnyLogic. В дальнейшем она будет использована для оптимизации существующей системы посещения Эйфелевой башни. Имитация включает множество значимых элементов: хронограмму прибытия и величину потока туристов, их типологию и индивидуальное поведение; пространство доступное для перемещения туристов и ожидания; управление очередями перед лифтами, курсирующими между несколькими уровнями башни, вместимость лифтов и правила их эксплуатации. Для воспроизведения индивидуального поведения туристов была использована технология агентного моделирования и пешеходная библиотека среды моделирования AnyLogic.
Разработку имитационной модели Эйфелевой башни вели специалисты французской консультационной компании EMSYSS совместно с AnyLogic Europe.
По материалам пресс-релиза на