Человеческие ресурсы — одна из главных составляющих любого бизнеса. Управление персоналом крайне важно для компании, поскольку влияет на эффективность работы, производительность и, в конечном итоге, на прибыль.
В статье мы расскажем о тенденциях рынка труда, а также проблемах, с которыми сталкиваются предприятия из-за нехватки рабочей силы и низкой производительности. Кроме того, рассмотрим решения, которые позволят использовать человеческие ресурсы на предприятиях намного эффективнее.
Содержание:
- Проблемы и тенденции мирового рынка труда
- Задачи, которые предприятия решают с помощью имитационного моделирования
- Организация работы персонала
- Оценка производительности труда
- Оптимизация затрат на оплату труда
- Составление графиков работы персонала
- Планирование распределения рабочей силы
- В заключение: как технологии повышают производительность труда
Проблемы и тенденции мирового рынка труда
В 2022 году в странах с высоким уровнем дохода рынок труда восстанавливался, но в то же время во многих секторах бизнеса не хватало рабочей силы. Например, во втором квартале 2022 года в Европе почти три из десяти промышленных предприятий и поставщиков услуг испытывали нехватку работников, что приводило к замедлению производства и оказания услуг.
В США предприятия розничной и оптовой торговли потребительскими товарами сообщили, что около 70% вакансий остаются незаполненными. В то же время в производстве было около 55% открытых вакансий, и 45% — в сфере отдыха и гостеприимства.
Число принятых на работу сотрудников снизилось за последний год, как показано ниже в выборке из 17 стран:
Согласно отчету этого года о рынке труда (The Future of Jobs Report 2023), к основным негативным факторам относятся замедление экономического роста, усиление геополитических разногласий и рост стоимости жизни для потребителей. Кроме того, на ситуацию влияет нехватка ресурсов и их более высокая стоимость.
Предприятия сообщают о трудностях с удержанием сотрудников. Из-за кризиса стоимости жизни реальная заработная плата падает. Меняющиеся ожидания работников и опасения по поводу качества работы становятся все более важными проблемами найма во всем мире.
Отчет LinkedIn о трендах мирового рынка труда (LinkedIn’s Global Talent Trends Report) показал, что, помимо вознаграждения и баланса между работой и личной жизнью, сотрудники ценят гибкость (например, четырехдневную рабочую неделю), а также повышение квалификации, карьерный рост и интересную, приносящую пользу работу.
В ближайшие пять лет количество рабочих мест будет увеличиваться в сфере образования, сельского хозяйства и электронной торговли. Больше всего сокращений ожидается среди административных работников, а также в сфере безопасности, производства и офлайн-торговли.
Опрошенные компании сообщают, что наиболее распространенные кадровые стратегии для достижения бизнес-целей — это инвестиции в обучение и подготовку кадров, а также в автоматизацию рабочих процессов.
Задачи, которые предприятия решают с помощью имитационного моделирования
Оптимизация работы персонала помогает предприятиям правильно использовать человеческие ресурсы и выполнять задачи более эффективно. С помощью имитационного моделирования руководители бизнеса могут организовать работу персонала, понять производительность, оптимизировать затраты на оплату труда и составить график смен.
Организация работы персонала
Продуктовые ритейлеры хотели оценить, какие кадры им необходимы для работы центров микро-фулфилмента. Организовать работу персонала было сложно, поскольку она включала как автоматизированные процессы, так и выполняемые вручную. Ритейлеры хотели понять, как разные сценарии повлияют на их способность выполнять заказы.
Разработчики с помощью ПО AnyLogic создали модель оптимизации рабочей силы. Результаты моделирования наглядно показали по часам, сколько людей работают и где, какое количество персонала требуется, сколько заказов может быть выполнено с разным количеством сотрудников и т. д.
Производитель мороженого хотел понять, как более эффективно использовать ресурсы. Разработчики имитационной модели запускали разные сценарии и изменяли параметры холодильной камеры в зависимости от сезона, загрузки стеллажей, рабочих смен и т. д. Специалисты могли использовать реальные данные за разные периоды работы для анализа производительности.
Результаты имитационного эксперимента позволили руководству оценить, какой из сценариев наиболее подходящий для эффективного использования ресурсов.
Предприятие, работающее на вторичном ипотечном рынке, Fannie Mae планировало оптимизировать ресурсы в управлении проектами. Менеджменту нужно было определить количество аналитиков, необходимых для выполнения рабочих процессов, и оценить возможность многозадачности. Для этих целей инженеры разработали модель оптимизации управления проектами.
Результаты имитационной модели показали, сколько сделок было обработано за определённое время, а также возможности разных аналитиков. Также модель позволила оценить, сколько аналитиков нужно компании и какие именно — для работы с разными объемами торгов. Модель помогла руководству оптимизировать работу персонала и управление проектами.
Оценка производительности труда
Строительному заводу в США требовалось много работников для ручного труда. На тот момент было трудно оценить производительность труда, время рабочего цикла и простоя. Разработчики построили модель AnyLogic, чтобы воспроизвести действия и взаимодействия автономных агентов. Входные данные включали информацию о перемещениях и действиях рабочих.
Используя в модели сценарии «что, если», разработчики искали приемлемый баланс между производительностью и внедрением новых процессов. Менеджмент мог принимать обоснованные решения и применять новые стратегии на реальном заводе.
Оптимизация затрат на оплату труда
Ресторан быстрого питания McDonald’s намеревался оборудовать свои кухни и нанять дополнительный персонал, чтобы получить максимальную прибыль от расширения меню. Разработчики создали с помощью AnyLogic модель, которая предложила результаты для множества сценариев спроса и конфигураций ресторана.
Тестирование разных сценариев в модели помогло принимать более обоснованные решения оптимизировать затраты на персонал и оборудование для ресторана.
Составление графиков работы персонала
Открывая новый ресторан, франчайзи должен определить оптимальный график работы для конкретного проекта. Компании Domino’s, работающей в сфере HoReCa (отели, рестораны и кафе), нужно было посчитать, сколько потребуется сотрудников в определённую смену для конкретной планировки.
С помощью имитационной модели AnyLogic удалось определить эффективность работы и сократить время доставки продукции на 4,5%.
Планирование распределения рабочей силы
Ассоциация работодателей морской индустрии, которая отвечает за обеспечение портов достаточным количеством квалифицированных рабочих, столкнулась с рекордной нехваткой рабочей силы. Чтобы решить эту проблему, им нужно было проанализировать соответствие навыков рабочих задачам и определить потребности в обучении.
Инженеры создали цифрового двойника для моделирования процесса распредения задач и для анализа потребностей в обучении. Они определили, что инвестиции в обучение окупаются за три года, и изучили потребность в рабочей силе при расширении портового терминала.
В заключение: как технологии повышают производительность труда
Имитационное моделирование полезно для эффективного управления персоналом и оценки производительности труда. Внедрение технологических преобразований помогает бизнесу создавать лучшие рабочие места, что открывает новые возможности как предприятиям, так и работникам.
Подпишитесь на ежемесячную рассылку AnyLogic, чтобы получать идеи и вдохновение из новых статей об имитационных моделях.
