Автор вебинара Илья Григорьев продемонстрировал процесс создания простой имитационной модели "на лету". Цель модели состоит в анализе качества обслуживания посетителей банковского отделения. Были продемонстрированы основные шаги создания модели, добавление трехмерной анимации и сбор базовой статистики работы моделируемой системы. Наибольший интерес у аудитории вызвала заключительная часть вебинара, в ходе которой было продемонстрировано создание эксперимента оптимизации. В итоге было найдено оптимальное количество операционистов, необходимое для обеспечения требуемого качества обслуживания при разных значениях интенсивности прихода клиентов. Доступно видео вебинара и модель, построенная в его ходе.